ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET ROCK N’ STREET
WINTER SALE
Login /
0
Carrinho (0)
R$0,00
Início > Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é oferecer um atendimento personalizado que atenda às suas necessidades com a maior eficiência e agilidade. Para solicitar trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

 

Requisitos para Solicitação de Trocas:

 

1- O cliente possui até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca. A primeira troca será realizada sem custos adicionais.

2- As trocas serão realizadas conforme a disponibilidade dos produtos em nosso site, seja por tamanho ou por item. Caso haja diferença de valores, o cliente será responsável pelo pagamento da diferença.

3- Após a confirmação do direito à troca e a devida autorização, o cliente deve enviar os produtos observando as seguintes condições:

4- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou qualquer alteração resultante do manuseio pelo cliente.

5- A etiqueta (tag) do produto deve estar intacta e fixada à peça.

6- As imagens enviadas para a solicitação de troca devem ser fotos reais do produto, mostrando a etiqueta intacta.

7-Itens adquiridos com descontos promocionais não serão passíveis de troca, exceto em casos de defeitos no produto.

Após o recebimento do produto devolvido, será realizada uma análise para verificar o cumprimento de todas as condições mencionadas. Se o produto for aprovado na análise, a troca será efetuada e uma nova etiqueta de envio será emitida.

 Descontos promocionais não são aplicáveis em processos de troca.